Tableau de bord - Avis client

Publié le par ( Aux Petits Oignons )

Consultez désormais dans votre interface d'administration les avis client publiés sur TripAdvisor, PagesJaunes, Facebook, Google et lafourchette centralisés sur un seul écran.

Restaurants et avis client sur le web

Face aux guides gastronomiques papiers traditionnels, les avis client sur internet relatifs aux restaurants prennent de plus en plus d’importance.

Ceux-ci étant dispersés sur plusieurs sites d’avis, de notation et sur les réseaux sociaux, arriver à les suivre devient de plus en plus complexe et demande beaucoup de temps.

Pourtant, répondre aux avis négatifs, signaler un avis suspect ou remercier un client élogieux permet de maîtriser la e-réputation de son établissement.

Un nouveau tableau de bord dédié aux avis client

Pour répondre à cette problématique, nous avons concocté pour vous une nouvelle fonctionnalité.

www.aux-petits-oignons.fr vous permet désormais de consulter une synthèse des avis client relatifs à votre restaurant. Pour cela, nous rassemblons les avis publiés sur les sites et réseaux sociaux suivant : TripAdvisor, PagesJaunes, Facebook, Google et lafourchette.

Cette synthèse est disponible au sein du tableau de bord de votre interface d’administration.

Formulaire de configuration d'une page
Tableau de bord de vos avis client.

Le tableau de bord vous permet de consulter :

  • La note globale de votre établissement et le nombre d’avis sur l’ensemble de sites.
  • Les 3 derniers avis publiés.
  • Les informations détaillées pour chacun des sites :
    • Nombre d’avis.
    • Note globale.
    • Les 5 derniers avis client publiés.
  • Pour chaque avis, un lien vous permet de le consulter sur le site associé et ainsi y répondre ou signaler un problème.

Nous espérons que ce nouveau tableau de bord correspondra à vos attentes et simplifiera la gestion de vos avis client. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours sur le sujet.

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